Часто задаваемые вопросы

Да, дети до [5 лет] без предоставления места размещаются бесплатно (оплачивается только питание). Детям до [12 лет] — скидка на проживание.

В поселке есть магазины, где продают арбузы, дыни, яблоки и привозные фрукты. Поселок небольшой и на машине до любой точки доехать составит 5-10 минут.

Мы находимся в стороне от шумных дискотек. После 23:00 на территории соблюдается режим тишины.

Вы можете заказать экскурсию на озеро Жаланашколь (лечебные грязи) или в ущелье Джунгарских ворот у местных гидов. Администратор подскажет контакты.

Территория охраняется, но ценные вещи и документы лучше не оставлять на видном месте. Если есть ценные вещи можете дать их на хранение Администратору в сейф.

У берега мелко, глубина нарастает постепенно. Через 10-15 метров уже глубоко — удобно для взрослых пловцов.

Алаколь известен своими ветрами. Иногда бывает шторм, который очищает воду. В это время лучше купаться в нашем бассейне.

К сожалению, у нас нет мангальной зоны для гостей. Территория плотно застроена и имеется много растительности и в целях пожарной безопасности это запрещено. Однако если наш мангал будет свободен, то за отдельную плату можем его дать вам в аренду либо так же за оплату наш повар для вас пожарит ваши палочки.

Нет, мы обычно работаем только до конца августа примерно до 26-28 чисел.

Сезон длится с середины июня до начала сентября. Июнь: Вода бодрящая (+20…+22), людей меньше, цены ниже. Если вдруг будет прохладно, то наш бассейн с подогревом будет, кстати. Июль-Август: Пик сезона. Вода теплая (+25…+26), жарко, цены максимальные. Конец августа: Бархатный сезон, вода еще теплая, но ночи становятся прохладными и цены чуть пониже.

Купальники, легкую одежду, но обязательно одну теплую кофту/ветровку (вечерами с гор дует ветер Евгей или Сайкан, бывает прохладно).

В поселке и на базе принимают онлайн оплату, но лучше иметь небольшой запас наличных на случай сбоев связи.

На пляже есть зонтики и лежаки в аренду договариваетесь на месте на пляже.

Да, вода в Алаколе слабосоленая, по составу напоминает морскую, богата хлоридно-натриевыми солями и радоном.

На берегу работают прокаты катамаранов, скутеров, «бананов», катеров (оплачивается отдельно местным прокатчикам).

Пляж находится в 400 метрах от базы. Это 5 минут спокойным шагом по прямой дороге.

Берег покрыт черной вулканической галькой (шунгит). Она гладкая, нагревается на солнце и обладает лечебным эффектом.

Вход пологий, без резких обрывов и ухабов, что удобно и безопасно для детей.

Да, мы рекомендуем брать с собой «аквашузы» (резиновые тапочки) или «кроксы», так как в полдень камни могут быть горячими.

Да, детский аниматор работает ежедневно строго по расписанию (игры, зарядка, конкурсы). Расписание висит на летней площадке.

Для маленьких гостей у нас есть детская площадка, безопасная зона в бассейне, а по вечерам работает летний кинотеатр с мультфильмами.

Да у нас вся территория базы отдыха с 2026 года будет покрыта Wi-Fi интернетом, но качество и скорость связи в поселке как известно не самая лучшая.

Да, операторы (Beeline, Kcell, Tele2) ловят, но сигнал 4G может быть нестабильным в пиковые часы нагрузки.

Да, наша зеленая территория отлично подходит для йога-туров, ретритов и спокойных семейных торжеств. Напишите нам для обсуждения условий.

«Алмас Бриллиант» — это место, где вас всегда ждут уют и домашнее тепло, словно вы приехали в гости к близким друзьям. Мы создали тихий зеленый уголок с соснами и березами, где можно отдохнуть душой, насладиться вкусной домашней едой и искупаться в бассейне. Здесь вас встретят с искренней заботой и улыбкой, чтобы ваш семейный отдых прошел в атмосфере полного спокойствия и добра.

Территория облагорожена: вымощенные дорожки, зеленые газоны, цветочные клумбы. Зона вокруг бассейна выложена гранитом. Грязи и пыли нет.

У нас большой подогреваемый бассейн 17х9 метров, глубина 1,35 м. Для малышей выделена большая безопасная зона глубиной всего 20 см.

Запрещено приносить стеклянную тару и еду в зону бассейна (в целях безопасности и гигиены).

Да, на территории есть настоящая кедровая баня на дровах за отдельную почасовую оплату. Она выполнена из экологически чистого сруба, длина парной — 6 метров. Вместимость до 6 человек

Как и у любого водоема, вечером появляются комары. Но мы ежегодно перед началом сезона всегда проводим дезинсекцию, поэтому количество комаров и насекомых минимально. На окнах в номерах есть сетки. Для вечерних прогулок настоятельно рекомендуем брать спреи/кремы от комаров.

Очень. В июле температура достигает +35…+38°C. Обязательно носите головные уборы и используйте крем с SPF 50.

Врачи рекомендуют не смывать воду сразу, чтобы минералы впитались (на 15-20 минут), но затем лучше принять душ, чтобы соль не стягивала кожу.

Медпункт и аптеки есть в центре поселка Акши примерно в 2 км от нас. На базе есть аптечка первой помощи. Берите с собой лекарства от расстройства желудка, аллергии и жаропонижающие или другие, которые вам назначал врач.

Лучше всего писать нам в WhatsApp (+77027771880) или оставить заявку на сайте. Мы проверим наличие мест на ваши даты. После можете приехать к нам в офис для оформления договора и ваучера.

Да, для фиксации брони требуется предоплата 100%. При раннем бронировании предусмотрены дополнительные скидки, для уточнения можете написать нам на WhatsApp (+77027771880) или следить за нашим инстаграм @alakol_ab

Удаленная оплата, Kaspi QR, наличные.

При отмене за [28 дней] — минимальный штраф 10 000 тг, а за [14 дней] до заезда — штраф 25% от суммы оплаты. Менее чем за [3 дня] до заезда — предоплата не возвращается. Подробнее смотрите договор при бронировании.

Нет, при досрочном выезде по инициативе гостя удерживается стоимость проживания за в полном размере. Погода на Алаколе переменчивая, и это не повод для возврата.

Стандартный расчетный час подстроен под расписание автобусов из Алматы. Заезд: [после 9:00]. Выезд: [до 08:00].

Ранний заезд возможен, если номер свободен. Услуга может быть платной но нужно уточнять конкретно при бронировании.

К сожалению, нет. Размещение с домашними животными (кошками, собаками, хомяками) запрещено. Мы заботимся о спокойствии и отсутствии аллергии у других гостей.

В номерах курение строго запрещено (штраф 50 000 тг). На территории курить можно, только мусорить запрещено, пожалуйста выбрасывайте бычки в урны.

Мы — база для семейного отдыха. Умеренное употребление разрешено, но шумные пьяные компании и дебоши строго пресекаются охраной.

Мы расположены на Южном побережье озера Алаколь, в поселке Акши (область Жетысу). Территориально мы находимся «на правом берегу» (в правой части поселка относительно главного въезда с трассы)

Ближайший аэропорт находится в городе Ушарал (65 км от нас). Сюда летают рейсы из Алматы и Астаны (авиакомпании Qazaq Air, SCAT). Аэропорт Урджар находится на другом берегу, он вам не подходит!

От аэропорта до поселка Акши около 45–60 минут езды на такси. На выходе из терминала всегда дежурят таксисты.

Вам нужна станция «Акши» (иногда в билетах она называется «Разъезд 13»). База находится недалеко от станции, всего в 10 минутах езды.

Из Алматы ходят регулярные поезда, а также в летний сезон запускаются дополнительные туристические составы, например, комфортабельный поезд «Туран» и «Тальго». Также есть прямые поезда из Астаны, Семея и Усть-Каменогорска.

Если билетов до ст. Акши нет, попробуйте поискать билеты до станции «Достык» (это конечная). Поезд все равно проходит через Акши, вы просто выйдете раньше. Переплата небольшая, но это часто спасает отпуск.

Из Алматы (с автовокзала Сайран) ежедневно ходят рейсовые автобусы. Ну лучший вариант это забронировать билеты на туристические автобусы. Вы можете их так же забронировать у нас в офисе. Самый популярный вариант — «спальные автобусы», где можно лечь и выспаться в дороге. Время в пути: 8–9 часов.

Да, мы организуем трансфер от станции Акши до ворот базы бесплатно, но в редких форс-мажорных случаях если наша машина не будет успевать доехать или вдруг сломается то вам придется, за отдельную плату (как договоритесь, примерно 2000тг за машину), найти местных таксистов либо если не найдете можем отправить за вами тоже такси за ту же сумму.

Трасса Алматы — Талдыкорган — Ушарал — Акши сейчас новая и комфортная. Дорога занимает около 7–8 часов (примерно 650 км).

Да, на территории базы предусмотрена бесплатная охраняемая парковка для гостей.

У нас стандартные номера с базовыми удобствами и люкс номера с новой комфортабельной мебелью, есть 2-местные, 3-местные, 4-местные номера и большие семейные номера с базовыми удобствами вместимостью до 12 человек.

В каждом номере: собственный санузел (душ, туалет), кондиционер, холодильник, телевизор, удобные кровати, а в люксах есть шкафы и удобные тумбы.

Да, горячая и холодная вода подается круглосуточно (бойлеры).

Да, комплект постельного белья и полотенца для лица входят в стоимость. Банные полотенца предоставляются только в люкс номерах. Пляжные полотенца рекомендуем брать свои.

Банные полотенца из номера выносить на пляж и к бассейну запрещено. Пожалуйста, берите свои пляжные полотенца.

Текущая уборка — ежедневная. Смена белья — по требованию или раз в 5 дней.

В целях пожарной безопасности электроприборов в номерах нет. Но можем предоставить по запросу если будут в наличии свободные. При этом если нужен кипяток то на кухне он всегда есть в прямом доступе с 8 утра до 22:00 вечера.

Да, полноценное 3-разовое питание (завтрак, обед, ужин) уже включено в цену проживания. Вам не нужно думать о том, где и что поесть.

Мы готовим домашние блюда восточной и европейской кухни. Меню разнообразное: лагман, плов, супы, каши, выпечка.

Нет, использование плиток и мультиварок в номерах запрещено правилами пожарной безопасности.

Да, у нас работает бар/магазин, где можно купить мороженое, прохладительные напитки, снеки. Также вечером можно заказать шашлык или коктал из местной рыбы (за отдельную плату).

У нас комплексное меню. Если у вас есть строгие ограничения (аллергия), пожалуйста, сообщите об этом администратору заранее, мы постараемся пойти навстречу.